Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique explique ce que TEXIVOS fait des données personnelles que vous transmettez par texivos.com. Le site s'adresse aux acheteurs professionnels. Il ne comporte aucune publicité et ne dépose aucun cookie de suivi. Les visites sont comptées avec Cloudflare Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et n'identifie pas les visiteurs.

Responsable du traitement

TEXIVOS DMCC, zone franche Dubai Multi Commodities Centre, Dubaï, Émirats arabes unis, est responsable des données personnelles collectées par ce site. Pour toute question à leur sujet, écrivez à [email protected].

Données collectées

Le formulaire de demande

Votre nom, votre société et votre adresse e-mail, votre message, et ce que vous choisissez d'ajouter : pays de livraison, famille de produits, quantité estimée, grammage, impression, période de livraison et fichier tech pack.

E-mail

Lorsque vous écrivez à l'une de nos adresses, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Données techniques

Notre hébergeur traite l'adresse de votre appareil, le type de votre navigateur ainsi que la date et l'heure de votre visite afin d'afficher les pages et de protéger le site. TEXIVOS n'utilise pas ces données pour identifier les visiteurs.

Mesure des visites

Cloudflare Web Analytics compte les pages vues : la page ouverte, la page d'origine, le type de navigateur et d'appareil, le pays et le temps de chargement. Il ne dépose aucun cookie et n'établit aucun profil de visiteur.

Les champs marqués Obligatoire sont nécessaires pour vous répondre. Tous les autres champs sont facultatifs.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, établir un devis, développer des échantillons et, si vous passez commande, l'exécuter. Ce traitement repose sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat, sur le contrat lui-même, et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous n'envoyons aucune lettre d'information. Aucune décision vous concernant n'est prise par des moyens automatisés.

Destinataires

Au sein de TEXIVOS, seules les personnes chargées des demandes, des commandes et de la qualité lisent vos données. En dehors de TEXIVOS, elles transitent par les prestataires qui assurent le fonctionnement du site, du formulaire de demande et de notre messagerie :

Cloudflare

Hébergement et sécurité du site, et mesure des visites

Web3Forms

Transmission du formulaire de demande à notre messagerie

Cloudinary

Stockage d'un tech pack joint au formulaire

Hostinger

Messagerie

Nous ne communiquons des données personnelles à une autorité que lorsque la loi l'exige.

Lieu de traitement

TEXIVOS est établie aux Émirats arabes unis et fabrique en Syrie, et ses prestataires opèrent dans plusieurs pays, dont les États-Unis. Les données que vous transmettez sont donc traitées en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Elles sont traitées conformément à la présente politique, quel que soit le lieu de traitement.

Lorsqu'un prestataire transfère des données personnelles depuis l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur leur addendum pour le Royaume-Uni, tous deux intégrés à nos contrats avec Cloudflare, Cloudinary et Hostinger. Cloudflare est également certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis et de son extension au Royaume-Uni. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à [email protected].

Durée de conservation

Une demande sans suite de commande, avec le tech pack enregistré avec elle

3 ans à compter de notre dernier échange

Un tech pack sur le service de dépôt de fichiers

Supprimé sous 90 jours

Les commandes et leur correspondance

La durée exigée par les lois commerciales et fiscales applicables à TEXIVOS

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur utilisation, vous opposer à leur utilisation, ou les recevoir dans un format portable. Écrivez à [email protected]. Nous répondons aux demandes valables dans le délai prévu par la législation applicable en matière de protection des données.

Si vous vous trouvez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité

Le site est servi par une connexion chiffrée, et le formulaire ainsi que tout fichier joint sont transmis chiffrés. Un tech pack déposé est accessible par un lien privé, envoyé uniquement à notre messagerie. L'accès à nos messageries est limité aux personnes qui en ont besoin.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date.